Problem z e-receptami. Doszło do awarii. „Pacjenci są, lekarze są, apteki są, leki są - a nie da się zrealizować recepty” – mówi Mariusz Politowicz

Awaria systemu wystawiania i realizacji e-recept, a także skierowań np. do specjalistów, czy na badania dotyczy całego kraju.   

Kłopoty w aptekach z realizacją e-recept

- Nie mogę zrealizować e-recepty - poinformowała nas jedna z naszych czytelniczek.

Okazało się, że nie tylko ona jest w podobnej sytuacji. System zawiesił się dosłownie w całym kraju. Stąd trudności, które napotykają pacjenci.

- Źródłem problemów jest niedawna aktualizacja systemu e-zdrowia, która - jak się okazuje - znacząco obniżyła jego wydajność - mówi Mariusz Politowicz, członek Naczelnej Rady Aptekarskiej z Pleszewa. 

Komunikat resortu  

Centrum e-Zdrowia opublikowało dziś (9 czerwca) komunikat, w którym informuje o możliwych, tymczasowych problemach z wystawianiem recept i skierowań w całym kraju. Jak wyjaśnia, utrudnienia wynikają z problemów technicznych po stronie zewnętrznego dostawcy usług. To powoduje, że w aptece możemy stanąć dzisiaj w dłuższej kolejce. Centrum e-Zdrowia zapewnia jednak, że zaobserwowane trudności nie mają wpływu na bezpieczeństwo danych przechowywanych w systemie e-zdrowia.

- Eksperci Centrum e-Zdrowia monitorują sytuację i pozostają w stałym kontakcie z zewnętrznym podmiotem odpowiedzialnym za utrzymanie systemów IKP i mojeIKP, który zidentyfikował problemy mające wpływ na płynność funkcjonowania tych systemów. Centrum e-Zdrowia współpracuje z zewnętrznym dostawcą usług oraz producentem urządzeń, w których odnotowano problemy techniczne, w celu jak najszybszego usunięcia występujących trudności - czytamy w komunikacie.

W przypadku braku konieczności realizacji recepty dziś (9 czerwca) Centrum e-Zdrowia zachęca do jej wykupienia w kolejnych dniach.   

Inne rozwiązania

- Wiem, że chwilowe problemy wynikają z awarii po stronie zewnętrznego dostawcy usług, a nie z działania aptek. Jako farmaceuci jesteśmy przygotowani na sytuacje awaryjne - w nagłych przypadkach możemy realizować recepty poza systemem P1, zgodnie z obowiązującą procedurą. Pacjenci mogą być spokojni – dane w systemie e-zdrowie pozostają bezpieczne - podkreśla Mariusz Politowicz.

W przypadku trudności należy uzyskać receptę w postaci wydruku informacyjnego, to pozwoli aptekom na jej realizację. Jeszcze lepszym rozwiązaniem - jak zaznacza Mariusz Politowicz -  jest recepta papierowa, którą lekarze nadal mogą wystawiać, a farmaceuci realizować, także z przysługującymi zniżkami. W sytuacji zagrożenia zdrowia farmaceuci mają prawo do wystawienia recepty farmaceutycznej realizowanej ze stuprocentową odpłatnością.  Apteki w całym kraju współpracują z lekarzami i instytucjami, aby zapewnić ciągłość opieki nad pacjentem.

„Mam receptę, ale nie mogę kupić leków”

Problemy z realizacją recept nie napawają optymizmem. - Mam receptę, ale nie mogę kupić leków - alarmuje nasza czytelniczka.  Na powagę takiej sytuacji uwagę zawraca też Mariusz Politowicz. 

- Dzisiejsza przejściowa sytuacja pokazuje, jak ważny jest system elektronizacji w ochronie zdrowia, w tym np. zabezpieczenie informatyczne przed atakiem hakerskim. A także, jakie kształty może przybrać współczesna wojna hybrydowa - mówi farmaceuta. 

I puentuje wymownie. 

- Pacjenci są, lekarze są, apteki są, farmaceuci są, leki są - a nie da się zrealizować recepty. 

Dodaje również. 

- Jeszcze większy problem byłby, gdyby zmieniono polskie przepisy i kilka międzynarodowych funduszy kapitałowych stworzyłoby sieci aptek oraz zmonopolizowało obrót lekami.