Uwaga na oszustwa "na nocleg". Szczególnie nasilają się w czasie zimowych ferii

Gostyńscy policjanci zajmują się sprawą oszustwa internetowego na kwotę blisko 3000 zł. Nie była to zaliczka, ale całkowita opłata za pobyt w górach.

- Pokrzywdzony znalazł w sieci ofertę noclegu w Białce Tatrzańskiej, skontaktował się telefonicznie z pracownikiem obiektu i dokonał rezerwacji wpłacając 2900 zł - wyjaśnia kom. Monika Curyk, oficer prasowa Komendy Powiatowej Policji w Gostyniu.

Długo nie nacieszył się pomyślnym - jak sądził - załatwieniem sprawy. Po dwóch tygodniach mężczyzna z powiatu gostyńskiego otrzymał wiadomość e-mail, że firma, która jest operatorem apartamentów, zakończyła działalność, nie obsługuje rezerwacji i nie odpowiada na pytania klientów.

Oszuści "na nocleg" na portalach ogłoszeniowych, aukcyjnych i nie tylko

Kom. Monika Curyk zwraca uwagę, że podobne oszustwa pojawiają się w internecie: na portalach ogłoszeniowych, aukcyjnych, a także na spreparowanych stronach internetowych. Oferty kuszą atrakcyjną lokalizacją, zdjęciami luksusowych apartamentów i domków oraz znacznie niższymi cenami niż rynkowe.

Inne sposoby działania oszustów:

 • Podszywanie się pod istniejące hotele i apartamenty (kradzione zdjęcia, nazwy, adresy).
 • Przesyłanie fałszywych linków do płatności prowadzących do podstawionych stron.
 • Kontakt wyłącznie mailowy lub telefoniczny, brak danych firmy.
 • Presja czasu („ostatni wolny termin”, „promocja tylko dziś”).
 • Żądanie płatności przez niestandardowe formy (firmy pośredniczące).

Oszuści korzystają z przejętych kont hoteli, żeby skontaktiwać się z ich klientami

Zespół CERT Polska działa w strukturach Państwowego Instytutu Badawczego, prowadzącego działalność naukową, krajowy rejestr domen .pl i dostarczającego zaawansowane usługi teleinformatyczne. CERT Polska istniejący od 1996 roku to pierwszy powstały w Polsce zespół reagowania na incydenty. Ostrzegając w miniony piątek przed cyberprzestępcami, również wskazał na oszustwa "na nocleg", które ostatnio się nasiliły.

Wyjaśnił, że przestępcy korzystają z przejętych kont hoteli i wycieków danych, aby kontaktować się z ich klientami. Oszuści za pośrednictwem komunikatorów internetowych wysyłają do osób, które zarezerwowały nocleg link do strony udającej pośrednika rezerwacji. W rzeczywistości strona ta wyłudza dane osobowe i dane karty płatniczej.

Zdaniem CERT Polska, oszustwo jest "szczegółowo przygotowane", a treść wiadomości i fałszywej strony jest "wysoce spersonalizowana". Zespół zaapelował, aby zachowywać ostrożność, a przed podaniem danych zawsze upewniać się, czy jest to oficjalna strona portalu z noclegami. Dodał, aby zgłaszać podejrzane reklamy, wiadomości i strony.

Jak nie dać się oszukać?

• Nie zostawiaj rezerwacji na ostatnią chwilę.
• Zachowaj ostrożność wobec „super okazji” cenowych – porównuj ceny z innymi ofertami.
• Sprawdzaj, czy obiekt faktycznie istnieje – adres, zdjęcia, opinie w niezależnych źródłach.
• Proś o fakturę, rachunek lub paragon. Brak chęci wystawienia dokumentu powinien wzbudzić podejrzenia.
• Zaliczki wpłacaj wyłącznie na konto bankowe przypisane do konkretnego podmiotu.
• Zachowuj całą dokumentację transakcji: przelewy, e-maile, wiadomości.

Jak sprawdzić, czy wybrany na nocleg obiekt działa legalnie?

- Legalnie działające obiekty powinny być zarejestrowane – w Zakopanem można je sprawdzić w miejskiej „Bazie Noclegowej”, a inne firmy - w CEIDG - przekazuje kom. Monika Curyk oficer prasowa KPP w Gostyniu.

Jednocześnie uprzedza, że dane klienta rezerwującego nocleg mogą znaleźć się w fałszywym ogłoszeniu.

- Jeśli zauważycie, że wasze dane lub zdjęcia zostały wykorzystane w fałszywym ogłoszeniu, zabezpieczcie dowody i zgłoście sprawę administratorowi strony oraz na policję – mówi kom. Monika Curyk.

Zespół reagowania na incydenty w sieci

Może pomóc również CERT Polska czyli zespół reagowania na incydenty w sieci, który przez lata stał się rozpoznawalnym i doświadczonym podmiotem w dziedzinie bezpieczeństwa komputerowego. Przyjmuje zgłoszenia o podejrzanych i nietypowych zdarzeniach. Incydenty cyberbezpieczeństwa można zgłaszać do CERT Polska przez stronę incydent.cert.pl, a podejrzane wiadomości SMS pod numer 8080.

Warto też poświęć chwilę na sprawdzenie rezerwowanego miejsca, aby zaplanowany wyjazd wypoczynkowy nie zakończył się przykrym rozczarowaniem.